Kundenbetreuung

Rücksendungen/Umtausch

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter retour@yourwatches.de mit den folgenden Informationen: Name, Adresse, E-Mail und Bestellnummer und verwenden Sie das Standard-Widerrufsformular, das Sie am Ende dieses Textes finden.

HINWEIS. Beim Kauf von Geschenken: Als Kunde haben Sie selbstverständlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Übergabe des Geschenks an den Beschenkten. Bitte vermerken Sie das Geschenkdatum im Kommentarfeld, welches Sie während des Bezahlvorgangs finden.

Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuer, unbenutzter und originaler Verpackung mit allen Originalaufklebern, -anhängern und -etiketten sein, da es sonst zu einer Beeinträchtigung kommen kann. Sie müssen den Artikel an folgende Adresse zurücksenden:

German Watch Company GWC GmbH
Hanauer Landstraße 204, 60314 Frankfurt am Main

Wenn Sie einen Kauf stornieren, wird YourWatches.de die Zahlung so schnell wie möglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Benachrichtigung über Ihren Widerruf auf Ihr Konto zurückerstatten. Wir können die Rückerstattung jedoch verweigern, bis wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben oder Sie uns Unterlagen über die Rückgabe der Artikel gesendet haben. Die Rückerstattung erfolgt auf die Zahlungskarte, die zum Abschluss der Bestellung verwendet wurde. Bei Vorauszahlung per Banküberweisung erfolgt eine Rückerstattung auf das Konto, von dem aus bezahlt wurde.

Wenn der Artikel an Wert verloren hat und Sie ihn anders verwendet haben, als dies zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels erforderlich war, können Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab und kann in einigen Fällen bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten können.

Fragen / Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Widerrufsformular

(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgesendet, wenn vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird)

Zu:

German Watch Company GWC GmbH
Hanauer Landstraße 204, 60314 Frankfurt am Main

Hiermit erkläre ich, dass ich das Widerrufsrecht im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag über folgende Waren / Bestellungen ausüben möchte:

Bestellnummer:
Bestelldatum:
Eingegangen am:
Verbrauchername:
Verbraucheradresse:
Unterschrift des Verbrauchers:
Datum:

(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier bekannt gegeben wird)

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